Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе с помощью контактной формы, расположенной ниже. Все отзывы публикуются строго после премодерации администратором сайта. Оставляя свой отзыв, вы даёте добровольное согласие на хранение и обработку ваших персональных данных администрацией сайта ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».

Оставить новый отзыв

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес электронной почты (e-mail) опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 44.192.44.30.
Ваша запись в книге отзывов может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи книге отзывов.
313 записей.
Кадрия написал(а) 05.03.2020 в 14:08
Это случилось 2 марта. Я была на лечении в дневном стационаре, сидела на беседе с доктором.
В кабинет влетает Елена Иванова, медсестра: "Мужчине плохо!" Оказалось, что она, идя из одного корпуса в другой, обратила внимание на неудачно припаркованный автомобиль и подошла попросить водителя переставить машину. Сквозь тонированные стёла она увидела, что он без сознания. Как к машине, буквально рванули доктор и вторая медсестра, не описать. На улице снег с дождём, холодно. Они выбежали, не теряя ни секунды. Измерили уровень глюкозы (1,7). За 5 минут им удалось провести все манипуляции в автомобиле - контроль глюкозы, внутривенное введение препаратов, и всё это несмотря на заблокированные 3 двери. Далее перенесли его на кушетку в стационар, связались с родственниками, приводили в сознание.
Молодой человек просто приехал на приём ко врачу, смог заехать на территорию и неправильно припарковался, чем привлёк внимание неравнодушной медсестры.
Интересно, понял ли Юра, что заново родился, что ангелы в белом не дали ему уйти и у этих ангелов есть имена - Елена Иванова, Юлия Голубева, Ольга Наумова. Золотые руки, золотые сердца.
Потом девочки сидели продрогшие, в мокрых своих белых халатах и сушили на батарее Юрин свитер. Когда я восхитилась их действиями, они мне ответили: " Мы просто делали свою работу".
Восхищаюсь сотрудниками Эндокринологического Диспансера, понимая что мы в надёжных руках! Спасибо вам за всё!
Закирова Кадрия.
Екатерина написал(а) 04.03.2020 в 22:09
Хочу выразить огромную благодарность, врачу гинекологу-эндокринологу Воробьевой Татьяне Владимировне! Очень компетентный специалист и хороший, понимающий все тяжести заболевания человек! Огромное спасибо, что она старается по возможности уделить время каждому пациенту. Огромная благодарность.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Екатерина!
Большое спасибо за теплые слова и добросердечные пожелания в адрес врачей нашего диспансера. Здоровья Вам и всех благ.
С уважением,
Администрация
Татьяна написал(а) 03.03.2020 в 13:40
Почему до сих пор нет моего отзыва? мне размещать его во всех соц сетях? я являюсь pr-менеджером и если я не увижу отзыв, не получу обратную связь и не решу вопрос по больничному, я устрою Вам такое продвижение, что вы пожалеете об этом! муж юрист мне так же поможет! в ожидании обратной связи!
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Татьяна!

Отвечая на Ваше обращение от 03.03.2020 г. сообщаем, что на сайте Эндокринологического диспансера в разделах «школа диабета» и «отделения» (отделение обучения и лечения диабета) предоставлена информация о том, что на период обучения пациенты не обеспечиваются листком нетрудоспособности.

Листок нетрудоспособности оформляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.06.2011г. № 624н «Об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности». В п.1 данного приказа сказано, что «листок нетрудоспособности выдается …на случай временной нетрудоспособности…».

Как видно из Вашего обращения, в направление из поликлиники указано, что Вы направлены в Эндокринологический диспансер для «прохождения тренинга + доп обследования». Обучение и обследование в амбулаторном режиме не относится к случаям утраты временной трудоспособности, в связи с чем, пациентам, проходящим обучение в «школе диабета» листок нетрудоспособности не предоставляется.

С уважением, Администрация.
Татьяна написал(а) 03.03.2020 в 11:25
Отвратительное качество коммуникации. По месту жительства было получено направление на прохождение тренинга + доп обследования. по факту со стороны мед-персонала не была предоставлена информация о том, что больничный лист не предоставляется. По факту виновной делают меня, хотя мы живем в 21 веке и все организации/больницы/мед институты информируют о всех деталях. В случае не предоставления больничного буду подавать в суд для решения вопроса, так как теперь я рискую остаться без больничного, что в моем случае повлечет увольнение.
Ирина Владимировна написал(а) 12.01.2020 в 23:35
Наблюдаюсь в Эндокринологическом диспансере по диагноза Акромегалия 11 лет и всегда отмечала очень доброжелательное отношение персонала диспансера к пациентам. Хочу выразить благодарность моему лечащему врачу Ионовой Ольге Александровне, сестре Наташе, старшей сестре Юрченко Татьяне Борисовне- это настоящие профессионалы своего дела.

Поздравляю с Новым 2020 Годом дружный коллектив диспансера!
Всем здоровья, благополучия !

С уважением Михайлюк-Шугаева
Ирина Владимировна.
Зеленков Сергей Михайлович написал(а) 30.12.2019 в 08:22
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-офтальмологу Венгер Елене Леонидовне за рекомендации по лечению внутриглазного кровоизлияния которые помогли мне избежать серьезного хирургического вмешательства.Спасибо Вам большое Елена Леонидовна Вы мне очень помогли.С Новым годом!
Алла написал(а) 29.12.2019 в 22:59
Хочу выразить благодарность своему любимому врачу -Симаковой Ольге Ивановне! Спасибо вам огромное за вашу доброту, терпение, понимание, профессионализм! Вы врач от бога!
Антонина Константиновна написал(а) 25.12.2019 в 08:59
Очень понравилось как ведет прием врач Петраков А. Д. Хочу поблагодарить его за чуткое и внимательное отношение к пациенту.
Евгения Долматова написал(а) 24.12.2019 в 19:23
Хочу выразить благодарность сотрудникам регистратуры за внимание, корректность и любезность. Так же спасибо Ионовой О.А. За чуткое и доброе отношение к пациентам. Особо хочется поблагодарить работников кабинета 210.
В ваш диспансер всегда приятно приехать и знать, что к тебе никто не будет равнодушен.
Ответ от администратора: ЭД
Уважаемые пациенты! Спасибо Вам большое за добрые слова в адрес сотрудников диспансера!
Одновременно напоминаем, что в конце года в регистратуру бывает сложно дозвониться из-за большого количества звонков. Поэтому убедительная просьба оставлять заявки для записи на консультацию на сайте диспансера, страница "запись на прием". С Вами обязательно свяжется администратор регистратуры.
В преддверии Нового года и Рождества хочется поздравить всех с наступающими праздниками и пожелать здоровья, счастья и мира в Вашем доме!
С уважением, Администрация.
Карен написал(а) 19.12.2019 в 22:25
Очень хочется поблагодарить невролога Нану Шаловну, от выбранного ей курса лечения почувствовал значительные улучшения в ситуации с моими тиками и нервными расстройствами. Очень умный и приятный в общении доктор.
Карен написал(а) 19.12.2019 в 22:22
Хочется выразить благодарность кабинету физиотерапии и отдельно Кириллу Сергеевичу, очень вежливый и главное профессиональный доктор, помог избавиться от болей в шее и спинн. Горячо рекомендую! Проверено на себе!
Тишина Татьяна Васильевна написал(а) 18.12.2019 в 23:50
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Ларионову К.С., массажисту Штыхевич Е.А. и медсестре Ольховиковой О.Б. из Физиотерапевтического отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. 
Я, имея осложнения по диабету, лечусь, в том числе, в Физиотерапевтическом отделении.
Эффект от лечения очень чувствителен и наступает быстро. В результате лечения у этих специалистов снижаются боли, наступает существенное облегчение, появляется легкость в движении, улучшается общее самочувствие. Жить становится радостно.
Хочу пожелать Ларионову К.С., Штыхевич Е.А. и Ольховиковой О. Б. личного счастья и материального благополучия.
Эльвира написал(а) 04.12.2019 в 10:10
Хочу поблагодарить сестру Юрченко Татьяну Борисовну за ее высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Спасибо Вам огромное. С уважением и пожеланием крепкого здоровья, Ваша постоянная пациентка 🙂
Александра написал(а) 29.11.2019 в 15:25
Добрый день, хочется сказать огромное спасибо Вашему диспансеру! Во -первых отметить моего лечащего врача Шебашеву Наталью Евгеньевну. Профессионал своего дела - грамотная поставленная речь (редкость в наше время), полностью интересовалась моей историей посещения эндокринологов, лишнего веса, родов, провела осмотр всего тела (с детства наблюдаюсь у эндокринологов и только в 22 года меня впервые посмотрел врач этой специальности), назначила анализы, объяснила каждую мелочь. Все это врач делала очень доброжелательно (а не так как в обычных поликлиниках). Буду всем рекомендовать только ее. Она просто лучший врач , который встречался мне в моей жизни (и это бесплатно).
2. Очень доброжелательные и вежливые женщины в регистратуре (это меня тоже поразило, честно говоря). Всегда, подходя к регистратуре напрягаюсь, зная, что будут недовольные лица, повышенный тон, полное безразличие. А здесь с улыбкой.
3. Так же порадовали медицинские работники, которые берут кровь из вены и из пальца. Тоже все доброжелательно.
4. В диспансере очень много пожелых людей, и ни разу я не услышала грубого тона в их сторону.
Спасибо администрации и всем медицинским работникам за прекрасное отношение к пациентам. К Вам хочется вернуться вновь и вновь. Только я пока здорова )))
Елена написал(а) 13.11.2019 в 08:36
Посещаю диспансер 2 года и все это время удивляюсь, врачи в поликлинике и в диспансере отличаются друг от друга как день и ночь.
В поликлинике все равнодушные к пациенту (лично я не встретила участливого отношения)
В диспансере все по другому.Все врачи у ко во я была ,это профессионалы самого высокого уровня.
Это люди самые гуманные, самые заботливые, самые самые.
Стаж болезни у меня 7 лет но пока не попала к Вам от каждого врача выходила со слезами, и от равнодушие и страха.(например один врач каждый прием говорила ,что мне через 3-5 лет отрежут ноги) Ужас.
Только когда я попала к Вам ,я поняла ,что не так уж все и страшно,что с этим можно жить.
Спасибо Всем!!!!!!! Дай Вам Бог здоровья и вашем семьем
Особо спасибо с поясным поклоном Михальченко Елене Михайловне.
Голубевой юлии Викторовне.
Наумовой Ольге Владимировне.
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваши добрые и искренние слова!
С Уважением, Администрация.
Таисия Степановна написал(а) 30.10.2019 в 16:50
Выражаю огромную благодарность всем врачам эндокринологического диспансера за чуткое отношение к пациентам! Особое спасибо хочется сказать чудесному доктору Шебашевой Наталье Евгеньевне! Это удивительный врач, грамотный специалист, профессионал своего дела, доктор от Бога. За время общения с пациентом Наталья Евгеньевна успевает дать нужные рекомендации, поддержать больного и ответить на все его вопросы.
Здоровья и успехов Вам, Наталья Евгеньевна!Низкий поклон за Ваш труд.
Анна Свиридонова написал(а) 21.10.2019 в 14:35
Вот уже два года как я счастливый пациент Эндокринологического диспансера (стаж СД 1 типа - 22 года из 24 лет существования на земле) ! Так родная районная поликлиника довела, что сгорбленной старухой притащилась в диспансер и сразу попала в чуткие руки Елены Михайловны Михальченко! Замечательный врач, опытный, внимательный и как человек, и профессионально (отслеживает все показатели, всю динамику), направила меня к таким специалистам, о которых в районе даже не слыхивали! Поставила на ноги, что называется! Ее же попечением попала к не менее замечательным специалистам - Ермаковой Екатерине Александровне, которая восстанавливала контроль над помпой, посвятила мне кучу времени, в том числе внеурочного, и даже пока сахара не поддавались, не теряла терпения и надежды, что в итоге и привело к оптимистичным результатам; и Прядкиной Ирине Владимировне - уникальному в своем роде специалисту, которой удалось то, чего никому прежде не удавалось: заставить меня есть и познать в самом хорошем золотосерединном смысле понятие "аппетит". Также по ходу возвращения к счастливой полноценной жизни мне повстречались и оказали неоценимую медицинскую помощь следующие врачи: Фокина Наталья Михайловна (никогда не даст отчаяться, кроме самого лечения еще и заряд уверенности в завтрашнем дне получаешь), Тимофеева Оксана Николаевна (самый добрый доктор, и медсестра у нее очень терпеливая), Волковой Артем Константинович и Сабанчиева Нурия Исмаиловна (специалисты кабинета диабетической стопы, давшие ценные рекомендации и назначившие своевременное лечение).
И в целом, хочу выразить огромную благодарность главврачу и всему коллективу диспансера за таких солнечных, профессиональных докторов! Потому что благодаря правильной организации работы и добрых отношениях в коллективе врачи могут спокойно заниматься пациентами, уделяя им все свое время, внимание и применяя полученные знания! СПАСИБО!!!!!!!!!!!
Анна написал(а) 20.10.2019 в 14:11
Хочу выразить огромную благодарность врачу акушеру - гинекологу Эндокринологического диспансера Воробьевой Татьяне Владимировне за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам внимание и доброту.
В районной поликлинике по месту жительства после неудачной гинекологической операции в начале 2018 года на меня не обращали внимания. На протяжении 1,5 лет, невзирая на устойчивый болевой синдром, частые обмороки и вызовы скорой помощи по нескольку раз в день врачи наотрез отказывались меня лечить. Мне пришлось поменять женскую консультацию и, получив там направление в Эндокринологический диспансер, я попала в заботливые руки Татьяны Владимировны, которая внимательно выслушала все мои жалобы и направила на консультацию к замечательному врачу акушеру-гинекологу ГКБ 31 Никологорской Ирине Олеговне. По результату консультации и медицинских исследований было решено провести мне повторную операцию, на которой выяснилось, что был запущенный спаечный процесс. Оперировал меня главный-гинеколог эндоскопист ГКБ 31 Штыров Сергей Вячеславович, который известен не только как один из самых лучших Российских хирургов и автор многочисленных медицинских статей, но так же как участник проекта Голос 2018 года.
Дай бог здоровья Татьяне Владимировне и докторам 31 больнице, после такого доброго отношения ко мне как к пациенту, у меня появился огромный шанс на полное выздоровление.
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Анна!
Спасибо за Ваши добрые и искренние слова!
С Уважением, Администрация.
Вадим написал(а) 19.10.2019 в 14:00
Божьей милостью доктор! Алексей Дмитриевич!
Нижайший поклон Вашим родителям!
Поступил к Вам 2 февраля этого года с неприлично большим букетом всяких болячек, начиная от порока, аритмии и заканчивая диабетом. При этом был полностью обездвижен, и не мог передвигаться. Дышать мог только в полулежащем положении.
После нахождения в Ваших руках, и последующей процедуре, как я понимаю, реабилитационных мер, которая позволила начать ходить, через короткое время встал на ноги, стал двигаться, постепенно пришел в благообразное состояние.
Второе мое нахождение в Ваших руках весной этого же года, было совершенно потрясающим, очень кратким и невероятно эффективным. Дальше все пошло, как по -накатанной. Стабильное и неотвратимое возвращение к полноценному образу жизни.
К середине лета, после прохождения очередных обследований, стало понятно, что Вы сотворили чудо. У меня из начального зимнего перечня оставался только один пристеночный тромб в левом желудочке сердца. Никаких признаков пороков сердца, диабета, и других прелестей, с которыми я пребывал. 17 октября, по последним данным, в моем сердечке не осталось ни одного тромба. Прохожу по 5-6 км интенсивным шагом, без затруднений пробегаю пролеты по пять этажей.
Негоже человеку, не отличающему тахикардию от стенокардии, это говорить, но Вы – ГЕНИЙ!
Как сердечное, так и «сердечное» СПАСИБО.!
И вспоминайте «Яшку-парикмахера»!
С огромной благодарностью и почтением. Вадим.
Для полноты понимания: эпикризы № 20348 и № 25649.
Как в неплохом советском фильме «И это все о нем»: заведующий отделением кардиореанимации городской клинической больницы №29, имени Н.Э. Баумана,
ДОКТОР – ЭРЛИХ Алексей Дмитриевич.
Обязательно примите благодарность для врача-кардиолога Давиденко Марианны Николаевны. Она трудится в отделении неотложной кардиологии. Удивительное качество слушать больных, разговаривать с ними, не лениться тратить время на объяснения и разъяснения. Ежедневное общение успокаивающе действует на пациентов отделения неотложной кардиологии, где трудится наш замечательный врач.
Непременно хочется отметить роскошную старшую медсестру этого же отделения. Сдавал кровь, как ел мороженое в советском ГУМе, очень спокойно и непринужденно. При этом всегда с нами, пациентами, поддерживалась ободряющая беседа. Санитарки, которые нас кормили , отличались терпеливостью и удивительным вниманием. Кстати, в отличие от других клиник, судя по отзывам, которые довелось читать про другие больницы Москвы, да и России, очень хорошо кормят, приготовлены все блюда со знанием, и ,скорей всего ,с любовью. Очень вкусный отвар шиповника!
Прошу извинить про краткость про 2-е кардиологическое отделение, куда я был помешен во время второго пребывания. Но мне, по непонятному для меня и врача Давиденко М.Н., обстоятельству, довелось пробыть ,не в отделении интенсивной кардиологии, а во 2-м кардиологическом отделении., весьма короткий отрезок времени, но, тем не менее, все то же внимание и желание общаться с пациентами. Отмечу врача –кардиолога Ткаченко Кристину Гайковну.
Совершенно отдельным петитом могу заявить о неизгладимом впечатлении от посещения кабинета »ЭХО КГ». Невероятно легко проводились достаточно сложные, и, обычно, неприятные процедуры обследования. Очаровательная светловолосая дама, замечательный специалист. С извинениями, что не знаю, как Вас звать-величать, постеснялся спросить.
Алексей Дмитриевич! Прошу простить за столь долгое отсутствие в колонке отзывов. Хотелось зайти и сообщить после полного выздоровления, особенно, когда стало понятно его неотвратимость. Надеюсь, что растворение последнего тромба стоит данного запоздания.
Да пребудет с Вами благодать!,
Александр Игоревич написал(а) 09.10.2019 в 17:46
Хочу поблагодарить врача-стоматолога Орешкину Ирину Ивановну и работающую с ней медсестру Алгиян Новеллу Суреновну за профессионализм и внимательное отношение. В течение всего времени наблюдения в диспансере с 2001 года не раз проходил осмотр и получал при необходимости качественное лечение зубов с учётом особенностей своего СД 1 типа. Наличие в диспансере таких услуг и высококлассных, добросовестных специалистов - важная часть комплексной помощи людям с профильными хроническими заболеваниями.
ЧК написал(а) 08.10.2019 в 21:24
Хочу выразить глубокую признательность коллективу врачей и медсестер, работающих со школой диабета. Моему диабету более 20 лет. Тем не менее, только здесь я могу получить грамотные консультации и полный анализ состояния здоровья. Благодарю от всей души Ермакову Е.А., Такташеву Е.В., Прядкину И.В., Молину Л.П. , Кочеткову Е.А., настоящих профессионалов и просто теплых и внимательных людей. И конечно, особая благодарность руководству диспансера, которое смогло так организовать работу, что пациенты уверены , что именно здесь им обязательно помогут. Спасибо большое.
Уоллох Катрин написал(а) 24.09.2019 в 18:11
Очень благодарна Ларионову Кириллу Сергеевичу за профессионализм в работе и чуткое отношение к своим пациентам.Буквально за один сеанс массажа, исчезло недомогание и усталость, ощущение лёгкости тела.Искреннее Вам Спасибо за прекрасный массаж!🙏И за Всё!!!С уважением,Катрин.
Ольга написал(а) 16.09.2019 в 23:11
Огромная благодарность нашему лечащему врачу Пилютику Владимиру Федоровичу за его высокий профессионализм, внимательность, чуткость и доброту,за бесценные усилия в борьбе за здоровье нашего сына, за умение найти подход к непростому подростку и поддержать родителей в трудный период болезни.
Татьяна написал(а) 14.09.2019 в 01:46
Бесконечная благодарность доктору Ермаковой Екатерине Александровне за компенсацию, доброе отношение, чуткое последовательное руководство пациентом. После перехода на помпу искала врача, разбирающегося в помповой инсулинотерапии, в итоге оказалось, что самый внимательный доктор работает в эндокринологическом диспансере. Больному очень важно знать, что ему помогут, особенно, когда больной сам уже не понимает, что с ним происходит. Огромное спасибо!
Также отдельное спасибо офтальмологу с золотыми руками Екатерине Александровне Кочетковой, с которой началась моя дружба с врачами Эндокринологического диспансера и доверие к ним. Как бы ни банально звучала истина о том, что больной должен быть на стороне врачей, а не болезни, она верна. Спасибо!
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за Ваши добрые и искренние слова!
И очень хочется, чтобы их прочли наши пациенты, потерявшие, в какой-то момент доверие к врачам.
Разные ситуации бывают в жизни, но мы всегда искренне хотим Вам помочь! Доверие - это наш общий союзник.
С уважением, Администрация диспансера.
ольга написал(а) 02.09.2019 в 13:27
в каком кабинете брать реактив для суточный мочи на кальц\фосфор? и в какое ремя? в 16-17 часов возможно? спасибо.
Ответ от администратора: ЭД
Уважаемые пациенты!
Реактивы для исследования кальция и фосфора в моче Вы можете получить с понедельника по пятницу (включительно) с 8.00 до 16.00 в 206 каб. С 16.00 до 17.00 - необходимо обратиться в 210 каб.
С уважением, Администрация.
Степан написал(а) 20.08.2019 в 21:14
Хочу посвятить свой отзыв самому замечательному доктору Котешковой Ольге Михайловне. Замечательный доктор! Грамотный и ответственный с энциклопедическими знаниями в своей области. Таких как она редко встретишь в государственных учреждениях. Очень ответственная, знающая и в прямом смысле слова помогающая доктор. Дала исчерпывающую информацию, все объяснила, я почувствовала заботу и неравнодушие, что в наше время редкость. И что немаловажно, прием начался четко по времени записи без ожидания.
Рекомендую однозначно!
шевелева надежда васильевна написал(а) 30.07.2019 в 20:23
хочу выразить благодарность медицинским работникам эндокринологического диспансера , особенно заведующему отделением Пилютику В.Ф и регистратору Ломоносовой Т.В. Мой ребенок никогда не жаловался на проблемы со здоровьем. но случайно на диспансеризации выявили проблемы,которые оказались причиной наследственного заболевания.Нас направили в эндокринологический диспансер,где к нам с вниманием отнеслись , назначили обследование и коррекцию дальнейшего лечения.Спасибо большое всем работникам диспансера за внимательное отношение к пациентам и отзывчивость .
Светлана написал(а) 16.07.2019 в 10:11
Прошу выразить благодарность докторам диспансера Бордаковой, Зелениной, Прядкиной и докторам узистам Ситникову, Герониной и Речкалову.
Отдельная благодарность Бордаковой Е.В, которая проявила профессионализм и не назначила поверхностно гормональную терапию, а проверила все показатели крови, выяснив, что у меня наследственное заболевание, которое не допускает назначение гормонов.
Также хочу за работу этого коллектива поблагодарить всех заведующих этих подразделений и главного врача диспансера.
Оксана написал(а) 12.07.2019 в 12:27
Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста, сколько в вашей многоканальной телефонной линии каналов? Один? Дозвониться невозможно!!! Автомат сказал - время ожидания десять минут, я жду уже сорок!!! И всё ещё не получила ответа! Это просто издевательство! Когда работал телефон регистратуры, дозвониться было гораздо проще! Может вы наведёте порядок?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Оксана!
В диспансере на многоканальном телефоне работает три оператора. Все телефонные звонки записываются. Работа операторов контролируется видеокамерой. Учитывая большой поток пациентов (в день регистрируется более 1000 звонков), мы рекомендуем оставлять заявку для записи на консультацию на сайте диспансера (страница "запись на прием"), о чем в постоянном режиме напоминает автоответчик многоканального телефона. По оставленным заявкам с пациентами связываются администраторы регистратуры и осуществляют запись на консультацию. Приносим извинения за доставленное неудобство.
С уважением,
Администрация
Николай Симонов написал(а) 04.07.2019 в 21:41
Впервые посетил ваше учреждение, а именно эндокринолога Петракова А.Д. и офтальмолога Петрушенкову Л.М. Был приятно поражен их профессионализмом и отношением ко мне как к пациенту. Наконец-то попал к высококвалифицированным специалистам. Огромное им спасибо!
Наталья написал(а) 02.07.2019 в 14:57
Добрый день. Моя мама безуспешно уже целый год лечится у врача Ковылова. Начиналось с небольшой дырочки на пальце, который как диагностировали быстро затянется. Целый год самостоятельных перевязок "Бетадином" с постоянным ежемесячным наблюдением врача Ковылова дал в результате огромную опухоль по всей ноге с почернением. Мама получала лечение уже в Феодосии, где перевязки делали с антибиотиком ежедневно на территории поликлиники и назначали серьезные антибиотики. После такого интенсивного лечения болезнь отступила - надеялись маму положат в стационар, просанируют рану и зашьют сгнивший за год "лечения" палец. НИФИГА, сегодня врач расковырял и отправил ее опять на все 4 стороны, делайте перевязки дома как получится (ну нестерильно, ну что ж), на что старуха в 70 может рассчитывать??? Но что дальше? На выживаемость??? Если маленькая дырочка не смогла затянуться за год. то как это возможно с полностью разодранным пальцем!!! Еще и не в условиях стационара???
Спасибо Вам Доктор!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья!
Мы уже неоднократно призывали пациентов обращаться, как можно раньше к администраторам диспансера при возникновении неудовлетворенности оказанной медицинской помощью, в частности, к заведующей отделением диабетическая стопа или заместителю главного врача по медицинской части. В Вашем случае это позволило бы, вероятно, быстрее помощь Вашей матери. Письмо без ссылки на персональные данные не позволяет проанализировать и оценить конкретную ситуацию и свидетельствует, в большей степени, о Вашей неудовлетворенности в отсутствии госпитализации матери.
Одновременно сообщаю, что язвенные дефекты на нижних конечностях на фоне сахарного диабета эпителизируются (заживают) в течении длительного времени в амбулаторных условиях (от 6 мес. до 1,5 лет), по возможности с максимальной иммобилизацией конечности (т.е. желательно больше лежать и не подвергать ногу нагрузкам, потертостям и температурным перепадам) и только при достижении КОМПЕНСАЦИИ САХАРНОГО ДИАБЕТА! Швы на трофические язвы не накладываются. Ситуация может усугубиться при поездке на дачу или в отпуск.
В сложившейся ситуации готовы встретиться с пациенткой и, при её согласии с Вами, для обсуждения тактики дальнейшего ведения. Для этого необходимо оставить свои контактные данные на сайте диспансера, на странице "запись на прием" с пометкой - для консультации с администратором. С Вами свяжется зав. отделением.
С уважением, Администрация.
Павел Ф-К написал(а) 26.06.2019 в 13:08
Был в первый раз,как известно театр начинается с вешалки,а лечебное учреждение с Регестратура!Спасибо за такой внимательный подход со стороны регистраторов,особенно хочется сказать спасибо Ломоносовой Т.В ,все доброжелательно и доходчиво объяснила.Спасибо врачу гастроэнтерологу Ирине Владимировне,за высоко оказанною квалифицированную помощь и решение моей проблемы.Был приятно удивлён и гос клиники могут быть на уровне!Спасибо!
Зинаида Ивановна написал(а) 25.06.2019 в 19:53
Благодарю Савельеву Л.А.,Ларионова К.С.,Венгер Е.Л.,медсестру Ольгу из кабинета физиотерапии за внимание,терпение,помощь в решении проблем со здоровьем.Спасибо работникам регистратуры за их терпение и помощь.Очень рада что попала в диспансер и получила квалифицированную медицинскую помощь.СПАСИБО!!!
Инна Горегляд написал(а) 06.06.2019 в 22:27
Очень хочется сказать слова благодарности детскому врачу Пилютику Владимиру Федоровичу. Мы наблюдаемся у него не первый год и убедились,что это специалист высочайшего уровня и просто хороший душевный человек. Он искренне заботится о здоровье наших детей. Что может быть важнее для матери? С ним надежно и спокойно.Большое ему спасибо за это!!!
Оченкова НС написал(а) 28.05.2019 в 19:48
Наконец нашла профессионального эндокринолога .полтора года хождение по врачам Спасибо большое Михальченко Е.М
Побольше бы таких врачей ,отзывчивых ,знающих .Всех вам благ .
Татьяна Николаевна Жукова написал(а) 23.05.2019 в 09:30
Выражаю огромную признательность уникальному доктору кабинета диабетической стопы САБАНЧИЕВОЙ НУРИЕ ИСМАИЛОВНЕ за помощь,участие и исцеление.
Александрова Н.С. написал(а) 28.04.2019 в 14:39
Выражаю благодарность эндокринологу Орловой Е. В. за успешное лечение - Результат получен благодаря ее опытности и компетентности.
Хочу также отметить отличную работу сотрудников регистратуры. Отдельно выражаю признательность сотруднику Ермошкиной Юлии за ее доброжелательность, отзывчивость, сердечность и искреннее желание помочь.
Вера написал(а) 23.04.2019 в 11:19
Огромное спасибо офтальмологу Дятловой Татьяне Ивановне!
За отличное знание своего дела. За добросердечное отношение и оказанную мне помощь в проблеме с глазами.
Побольше бы таких специалистов, благодаря которым люди могут с надеждой и оптимизмом смотреть в будущее!
Делягин Василий Михайлович написал(а) 18.04.2019 в 20:09
У очень близкого мне человека возникли проблемы со здоровьем. Потребовалось экстренное решение по обследованию и выписке дорогостоящего препарата. С благодарностью и признательностью отмечаю неформальное отношение доктора Духаревой Ольги Викторовны, организовавшей проведение всех необходимых консультация и обследований.
Делягин Василий Михайлович написал(а) 18.04.2019 в 20:02
Выражаю искреннюю признательность доктору Пилютику Владимиру Фёдоровичу. Высочайший профессионализм, благожелательность, умение найти контакт с ребёнком, организация всех вспомогательных служб в интересах маленького пациента.
Доктор В.Ф. Пилютик быстро и эффективно помог моей внучке.
Кодаш Виктория написал(а) 16.04.2019 в 11:40
Хочу посвятить свой отзыв самому замечательному доктору сего заведения. Доктро о котором хочется написать - Петраков Артем Дмитриевич. Замечательный доктор! Грамотный и ответственный с энциклопедическими знаниями в своей области. Таких как он я не встречала ни разу за весь период своего заболевания. Очень ответственный и участливый, знающий и в прямом смысле слова помогающий специалист. Рекомендую однозначно!
Оксана Викторовна написал(а) 12.04.2019 в 20:21
Волею судьбы, попала я, в Дневной стационар Эндокринологического Диспансера. В руки двух профессионалов , и хочу выразить огромную благодарность и сказать Спасибо! Заведующей врачу эндокринологу Юлии Викторовне Голубевой и медсестре Ольге Владимировне Наумовой. Вы профессионалы своего дела! Спасибо Вам за Ваше внимание , индивидуальный подход к пациентам и желание помогать больным.
Юлия Викторовна Вы покорили меня своим профессионализмом и радушием, разбирались в ситуации, дали исчерпывающую информацию, все объяснили , разложили по полочкам, я почувствовала Вашу заботу и неравнодушие, что в наше время редкость. Юлия Викторовна огромное Спасибо!
А таких квалифицированных медицинских сестёр как Ольга Владимировна днем с огнём не найти, с раннего утра на работе , приветлива , отзывчива, четко выполняет свои обязанности. Ольга Владимировна, Вы своим виртуозным умением постановки капельницы , очень способствуете выздоровлению и желание приходить на капельницы только усиливается.
Ольга Владимировна очень благодарна Вам !


С Уважением, Оксана Викторовна
N карты 19/91
Наталья Андреевна Егорова написал(а) 09.04.2019 в 14:25
Благодарю сотрудников регистратуры,помогающим записаться к нужному врачу,спасибо и здоровья вам
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья Андреевна!
Спасибо за теплые слова в адрес сотрудников регистратуры. Всегда рады помочь нашим пациентам!
С уважением, администрация.
Наталья Андреевна Егорова написал(а) 08.04.2019 в 17:45
Пыталась сегодня с утра записаться на май к врачу Старыгиной Е.Н безуспешно.Ждала на телефоне 40 минут.Информатор сообщал мне что очередь более 10 минут.Наконец сократилось до 6,потом 5 и сброс.Безобразие! Самостоятельно онлайн записаться нельзя,нет расписания и запись проводится,якобы сотрудником регистратуры в течении 1-2 дней.Прошу принять меры к улучшению работы самозаписи.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья Андреевна!
Сожалеем, что Вы сразу не прислушались к информации на автоответчике и не оставили заявку на сайте в первый день обращения. На оставленную Вами 08.04.2019г. заявку с Вами связался администратор диспансера и 09.04.2019г. Вы были записаны к врачу.
Уважаемые пациенты, если время ожидания по многоканальному телефону 10 минут и более, убедительно рекомендуем оставлять заявку на сайте диспансера - это удобная форма записи на прием. С Вами обязательно свяжется администратор регистратуры.
С уважением, администрация
татьяна написал(а) 27.03.2019 в 11:46
Сегодня утром с первого раза записалась на прием ДИАБЕТИЧЕСКАЯ СТОПА по направлению из поликлиники. Спасибо за вежливость сотруднику! 27 марта 2019г. 11.30 утра
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Татьяна!
Спасибо большое за добрые слова!
Каждое обращение очень важно для нас. Мы искренне стараемся помочь каждому нашему пациенту.
С уважением,
Администрация
Юлия написал(а) 25.03.2019 в 17:51
Не возможно дозвониться, больше 2 месяцев не могу записаться к врачу. утром можно часами слушать автоответчик, днем администратор сообщает что мест нет, записаться через Госуслуги не возможно, что делать???
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Юлия!
Очень сожалеем, что Вы не зашли на сайте диспансера на страницу "запись на прием". Там можно оставить заявку для записи при наличии направления из районной поликлиники. Напоминаем, что каждая консультация в Эндокринологическом диспансере осуществляется по новому направлению от лечащего врача городской поликлиники.
С уважением, Администрация
Владимир написал(а) 25.03.2019 в 09:01
Добрый день.
После того как поменяли номер для записи на прием, дозвониться практически невозможно.
Неужели нельзя все сделать как запись в районную поликлинику, через портал Государственных услуг?
И не надо никого контролировать с помощью записи разговоров. Всем будет удобно.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемый Владимир!
С портала Государственных услуг предоставляется возможность жителям города записываться к врачам, оказывающим первичную медико-санитарную помощь по территориальному принципу на 1 уровне. Альтернативой записи с портала Государственных услуг в медицинские учреждения, оказывающие специализированную медицинскую помощь на 2 и 3-ем уровнях является запись на приеме у врача-специалиста амбулаторно-поликлинического центра (АПЦ) по месту жительства, выдающего направление на консультацию к специалистам ( в частности врача-эндокринолога для записи в Эндокринологический диспансер). Все врачи-эндокринологи 47 АПЦ города Москвы подключены по ЕМИАС к Эндокринологическому диспансеру.
Как уже неоднократно сообщалось, записаться на консультацию в диспансер можно оставив заявку на сайте Эндокринологического диспансера: endocrin-dispanser.ru ( страница "запись на прием"), а также по телефону регистратуры и при личном обращении.

С уважением,
Администрация диспансера
Сергей написал(а) 24.03.2019 в 12:19
Большое спасибо Дятловой Татьяне Ивановне за профессиональную помощь в операции лазером!!!
Любовь написал(а) 18.03.2019 в 20:20
Хочу выразить благодарность кардиологу Молиной Л.П за её профессионализм и качественное лечение. А также вегетолога Фокину Н.М, врача узи Геронину М .А. Спасибо за вовремя оказанную помощь.
Ольга написал(а) 12.03.2019 в 09:36
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 206 кабинета лаборатории за отзывчивость, профессионализм и внимательное отношение к нам, пациентам. Очень приятно всегда приходить в лабораторию Эндокринологического диспансера. Сотрудники работают быстро, качественно и очень доброжелательны. Спасибо им большое.

 

 


Для улучшения качества оказания услуг, Вы можете заполнить анкету

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы "Эндокринологический диспансер Департамента здравоохранения города Москвы"
Яндекс.Метрика