Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе с помощью контактной формы, расположенной ниже. Все отзывы публикуются строго после премодерации администратором сайта. Оставляя свой отзыв, вы даёте добровольное согласие на хранение и обработку ваших персональных данных администрацией сайта ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».
Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста, сколько в вашей многоканальной телефонной линии каналов? Один? Дозвониться невозможно!!! Автомат сказал - время ожидания десять минут, я жду уже сорок!!! И всё ещё не получила ответа! Это просто издевательство! Когда работал телефон регистратуры, дозвониться было гораздо проще! Может вы наведёте порядок?
Объясните, пожалуйста, сколько в вашей многоканальной телефонной линии каналов? Один? Дозвониться невозможно!!! Автомат сказал - время ожидания десять минут, я жду уже сорок!!! И всё ещё не получила ответа! Это просто издевательство! Когда работал телефон регистратуры, дозвониться было гораздо проще! Может вы наведёте порядок?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Оксана!
В диспансере на многоканальном телефоне работает три оператора. Все телефонные звонки записываются. Работа операторов контролируется видеокамерой. Учитывая большой поток пациентов (в день регистрируется более 1000 звонков), мы рекомендуем оставлять заявку для записи на консультацию на сайте диспансера (страница "запись на прием"), о чем в постоянном режиме напоминает автоответчик многоканального телефона. По оставленным заявкам с пациентами связываются администраторы регистратуры и осуществляют запись на консультацию. Приносим извинения за доставленное неудобство.
С уважением,
Администрация
В диспансере на многоканальном телефоне работает три оператора. Все телефонные звонки записываются. Работа операторов контролируется видеокамерой. Учитывая большой поток пациентов (в день регистрируется более 1000 звонков), мы рекомендуем оставлять заявку для записи на консультацию на сайте диспансера (страница "запись на прием"), о чем в постоянном режиме напоминает автоответчик многоканального телефона. По оставленным заявкам с пациентами связываются администраторы регистратуры и осуществляют запись на консультацию. Приносим извинения за доставленное неудобство.
С уважением,
Администрация