Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе с помощью контактной формы, расположенной ниже. Все отзывы публикуются строго после премодерации администратором сайта. Оставляя свой отзыв, вы даёте добровольное согласие на хранение и обработку ваших персональных данных администрацией сайта ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».

Оставить новый отзыв

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 78.29.118.59.
Ваша запись в книге отзывов может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи книге отзывов.
173 записи.
Аксинья написал(а) 10.07.2020 в 00:12:
Я Зинченко Аксинья Александровна
Хочу выразить огромную благодарность Врачу эндокринологу Савельевой Лидии Александровне!
У доктора я наблюдаюсь с 2016 года, проходила у нее школу диабета, благодаря ее труду, знаниям, терпению, я стала мамой.
Всегда с большим удовольствием посещаю Лидию Александровну, всегда вежлива, всегда выслушает, поможет, посоветует, подберет лечение которое помогает.

Очень люблю и ценю своего доктора.
Это лучший мой эндокринолог за 21 год стажа диабета.
Аксинья написал(а) 10.07.2020 в 00:06:
9 июля 2020 года я посетила Сабанчиеву Нурию Исламовну, работающую в кабинете диабетической стопы.
Приняли на 35 минут позже моей записи, тк на мое время у врача были перевязки.
Мой стаж диабета 1 типа 21 год, имею медицинское образование, пришла на консультацию по поводу судорог в ногах.
Зайдя в кабинет, врач даже не поздоровалась, а начала прием с агрессии.
Постоянно затыкала мне рот, не давая сказать что меня интересует, только отчитывали как не понятно кого.
Мне было приказано лечь на кушетку, задрать штаны и снять носки.
Сделав как было велено, у меня зачесался палец на ноге и я его почесала.
На что врач подскочила со своего стула и начала на меня повышать голос (орать) что нельзя мне трогать руками свои же ноги, и почему все пациенты такие безтолковые трогают ноги руками она не понимает, сунула мне спиртовую салфетку для обработки поверхностей, что бы я вытерла ей руки.

При осмотре меня унижали, оскорбляли.
Не однократно она мне сообщила что моя обувь дерьмо!
Врач была очень зациклена на этом слове.
В такой обуви даже здоровый человек не будет ходить. И не важно на мой материальный статус, есть у меня деньги на не «дерьмовую» обувь или нет.
Осмотрев ноги сказала что у меня отсутствует рефлекс и скоро мои сухожилия и все ноги сгниют (а мне всего то 28 лет).
Дословно пишу все её слова.

Я не работаю, мать одиночка, я не могу позволить себе купить обувь за 20 тысяч , но по словам врача, мне надо не есть, но лучше купить 1 раз нормальную обувь.

Врач подойдя ко мне, подняла мой ботинок, и опять сообщила мне что «это не обувь, это дерьмо!!!!» и кинула его на пол.

В Диспансере я наблюдаюсь с детства, и всегда встречала замечательных врачей, у которых всегда наблюдаюсь с удовольствием, врачи которые всегда выслушают и помогут.

Но такого ужасного, не знающего медицинскую этику медика, позволяющая себе унижать, оскорблять пациента, не умеющая слушать и общаться с больным человеком встретила впервые.

Моя нервная система не дала мне досидеть на приеме до конца и дальше выслуживать унижения в свой адрес.
Вместо консультации я получила нервный срыв и сахар в крови 28,2 м/моль.
Ответ от администратора: ЭД
Уважаемая Аксинья!
Администрация учреждения приносит извинения за задержку консультации у врача Сабанчиевой Н.И. и в связи с Вашей неудовлетворенностью. Для решения любых вопросов по качеству медицинской помощи мы всегда просим сразу обращаться к администраторам (заведующей отделением или заместителю главного врача по медицинской части). Мы всегда постараемся Вам помочь! Сегодня с Вами уже согласована повторная консультация у заведующей отделением диабетической стопы.
Одновременно сообщаем, что задержка консультации произошла в связи с оказанием медицинской помощи тяжелому пациенту с трофической язвой нижней конечности. Врач Сабанчиева Н.И. является кадровым сотрудником учреждения. Грамотный и тактичный врач. Вопрос подбора индивидуальных ортопедических стелек или обуви при Вашем заболевании является основополагающим для разгрузки стопы и предотвращения развития тяжелых осложнений. Еще раз приносим извинения, если эта тема оказалась для Вас болезненной. С врачом проведена работа по выработке тактики разговора в подобной ситуации.
С уважением, Администрация ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».
Анжелика написал(а) 07.07.2020 в 14:20:
Добрый день. Проблемами лишнего веса какой врач конкретно занимается? Любой эндокринолог? Или конкретный специалист?
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Анжелика!
Проблемами избыточного веса занимается любой эндокринолог. Но если Вы заинтересованы и в школе по ожирению, то рекомендуем записаться к заведующей отделением обучения и лечения диабета, к.м.н., Котешковой О.М.
С уважением, Администрация ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».
Алеся написал(а) 03.07.2020 в 12:41:
Для чего вы даёте номер телефона для записи, если постоянно никто не берёт трубку !!! Я второй день пытаюсь дозвониться,чтобы запить ребенка на прием !!!! на мос.ру нет записи, хотя вы пишите, что врачи работают в штатном режиме !!!
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Алеся!
Оставьте,пожалуйста, на сайте диспансера, страница "запись на приём" свои контактные данные. С Вами свяжется администратор регистратуры для оформления записи на консультацию в ЕМИАС. Количество обращающихся для записи на консультацию в Эндокринологический диспансер значительно возросло после отмены периода повышенной готовности к COVID-19 (более 1000 звонков ежедневно). Все разговоры записываются. За работой администраторов регистратуры ведется видеонаблюдение. Оставление заявки на сайте диспансера - наиболее оптимальный способ записаться на консультацию.
Одновременно напоминаем, что все консультации в диспансере осуществляются по направлению от лечащего врача поликлиники по месту территориального прикрепления. Запись через mos.ru осуществляется только к специалистам городских поликлиник.
Обязательно постараемся Вам помочь при наличии контактной информации.
С уважением, ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».
Сафонова Ольга Ивановна написал(а) 02.07.2020 в 16:31:
Выражаю благодарность врачу Волкову Игорю Эдуардовичу за понимание и оказание помощи на моё личное обращение. Также хочу отметить всех сотрудников центра. Везде куда бы я не обратилась с ребенком: регистратура, процедурный кабинет, кабинет УЗИ - везде отвечали спокойно, подробно, были внимательны. Приятно было побывать у вас. Спасибо всем огромное! Желаю всем здоровья и надеюсь,что ваш центр не обойдет стороной Минздрав и Москва материально, и у вас станет очень уютно и красиво. Вы нам очень нужны! С уважением, Ольга Ивановна.
Светлана написал(а) 26.06.2020 в 12:54:
Я, являясь пациентом вашего диспансера, хочу выразить признательность всему медицинскому персоналу, который в эти трудные времена, когда весь мир охвачен коронавирусом, не жалея сил, времени и даже рискуя своей жизнью проявляет самоотверженную любовь к людям, спасая и не оставляя их один на один с болезнью.
Особенно я хочу поблагодарить медицинскую сестру процедурной Юрченко Татьяну Борисовну, которая всегда доброжелательна и внимательна к своим пациентам. Даже несмотря на трудности, вызванные дополнительной медицинской спецодеждой, она встречала с улыбкой и провожала добрым словом своих пациентов. Как приятно встречать таких людей с добрым сердцем, которые живут по христианскому принципу «… возлюби ближнего твоего как самого себя» (Евангелие от Матфея 22:39).
От всего сердца желаю доброго здоровья всему медицинскому персоналу и их близким. Большое вам спасибо!

С уважением, Светлана Львовна Широва.
Любовь Петровна Евстигнеева написал(а) 16.04.2020 в 17:39:
Выражаю огромную благодарность администрации в лице Маркиной НВ и врачу Зелениной О.М. за профессионализм, чуткость, понимание, умение мгновенно перестроить работу в сложных условиях, за помощь и желание решить проблему пациента в непростых условиях самоизоляции.

Евстигнеева Любовь Петровна.
Людмила написал(а) 02.04.2020 в 14:33:
Хочу выразить огромную благодарность и восхищение всем врачам, сотрудникам диспансера! Всем тем, кто на посту, кто не сбежал в отпуска и на больничные! Спасибо вам всем за то, что не смотря на опасное и трудное положение в городе, вы самоотверженно и бесстрашно продолжаете свою работу! Вы помогаете нам, не оставляете и даете недежду и веру! Низкий вам поклон, дорогие медики! Храни вас Господь!
Татьяна написал(а) 31.03.2020 в 15:27:
Почему я не могу на вашем сайте увидеть и распечатать или получить на эл. почту результаты своих анализов?
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Татьяна!
Эндокринологический диспансер является головным учреждением по профилю "эндокринология" Департамента здравоохранения города Москвы и относится к специализированным учреждениям, лаборатории которых еще не подключены к ЕМИАС. Передача персональной информации по незащищенным каналам связи - не разрешения. Учитывая ситуацию повышенной готовности и для предотвращения распространения короновирусной инфекции Вы можете оставить заявку на сайте диспансера (страница "узнать результаты исследований"). С Вами обязательно свяжется врач для обсуждения результатов обследования и коррекции терапии. С Вашего согласия врач может сделать запись в дневнике в ЕМИАС, внеся результаты обследования и рекомендации. Эта запись будет доступна для лечащего врача поликлиники и Вас (на сайте mos.ru, в личной амбулаторной карте).
С уважением, Администрация.
Елена написал(а) 08.03.2020 в 18:17:
Хочу выразить огромную благодарность доктору Серебровой Марине Владимировне за чуткое отношение к ее пациентке, моей маме, Анисимовой Галине Геннадьевне. Советы доктора приносят реальную пользу.
Кадрия написал(а) 05.03.2020 в 14:08:
Это случилось 2 марта. Я была на лечении в дневном стационаре, сидела на беседе с доктором.
В кабинет влетает Елена Иванова, медсестра: "Мужчине плохо!" Оказалось, что она, идя из одного корпуса в другой, обратила внимание на неудачно припаркованный автомобиль и подошла попросить водителя переставить машину. Сквозь тонированные стёла она увидела, что он без сознания. Как к машине, буквально рванули доктор и вторая медсестра, не описать. На улице снег с дождём, холодно. Они выбежали, не теряя ни секунды. Измерили уровень глюкозы (1,7). За 5 минут им удалось провести все манипуляции в автомобиле - контроль глюкозы, внутривенное введение препаратов, и всё это несмотря на заблокированные 3 двери. Далее перенесли его на кушетку в стационар, связались с родственниками, приводили в сознание.
Молодой человек просто приехал на приём ко врачу, смог заехать на территорию и неправильно припарковался, чем привлёк внимание неравнодушной медсестры.
Интересно, понял ли Юра, что заново родился, что ангелы в белом не дали ему уйти и у этих ангелов есть имена - Елена Иванова, Юлия Голубева, Ольга Наумова. Золотые руки, золотые сердца.
Потом девочки сидели продрогшие, в мокрых своих белых халатах и сушили на батарее Юрин свитер. Когда я восхитилась их действиями, они мне ответили: " Мы просто делали свою работу".
Восхищаюсь сотрудниками Эндокринологического Диспансера, понимая что мы в надёжных руках! Спасибо вам за всё!
Закирова Кадрия.
Екатерина написал(а) 04.03.2020 в 22:09:
Хочу выразить огромную благодарность, врачу гинекологу-эндокринологу Воробьевой Татьяне Владимировне! Очень компетентный специалист и хороший, понимающий все тяжести заболевания человек! Огромное спасибо, что она старается по возможности уделить время каждому пациенту. Огромная благодарность.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Екатерина!
Большое спасибо за теплые слова и добросердечные пожелания в адрес врачей нашего диспансера. Здоровья Вам и всех благ.
С уважением,
Администрация
Татьяна написал(а) 03.03.2020 в 13:40:
Почему до сих пор нет моего отзыва? мне размещать его во всех соц сетях? я являюсь pr-менеджером и если я не увижу отзыв, не получу обратную связь и не решу вопрос по больничному, я устрою Вам такое продвижение, что вы пожалеете об этом! муж юрист мне так же поможет! в ожидании обратной связи!
Ответ от администратора: ЭД
Добрый день, Татьяна!

Отвечая на Ваше обращение от 03.03.2020 г. сообщаем, что на сайте Эндокринологического диспансера в разделах «школа диабета» и «отделения» (отделение обучения и лечения диабета) предоставлена информация о том, что на период обучения пациенты не обеспечиваются листком нетрудоспособности.

Листок нетрудоспособности оформляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.06.2011г. № 624н «Об утверждении порядка выдачи листков нетрудоспособности». В п.1 данного приказа сказано, что «листок нетрудоспособности выдается …на случай временной нетрудоспособности…».

Как видно из Вашего обращения, в направление из поликлиники указано, что Вы направлены в Эндокринологический диспансер для «прохождения тренинга + доп обследования». Обучение и обследование в амбулаторном режиме не относится к случаям утраты временной трудоспособности, в связи с чем, пациентам, проходящим обучение в «школе диабета» листок нетрудоспособности не предоставляется.

С уважением, Администрация.
Татьяна написал(а) 03.03.2020 в 11:25:
Отвратительное качество коммуникации. По месту жительства было получено направление на прохождение тренинга + доп обследования. по факту со стороны мед-персонала не была предоставлена информация о том, что больничный лист не предоставляется. По факту виновной делают меня, хотя мы живем в 21 веке и все организации/больницы/мед институты информируют о всех деталях. В случае не предоставления больничного буду подавать в суд для решения вопроса, так как теперь я рискую остаться без больничного, что в моем случае повлечет увольнение.
Ирина Владимировна написал(а) 12.01.2020 в 23:35:
Наблюдаюсь в Эндокринологическом диспансере по диагноза Акромегалия 11 лет и всегда отмечала очень доброжелательное отношение персонала диспансера к пациентам. Хочу выразить благодарность моему лечащему врачу Ионовой Ольге Александровне, сестре Наташе, старшей сестре Юрченко Татьяне Борисовне- это настоящие профессионалы своего дела.

Поздравляю с Новым 2020 Годом дружный коллектив диспансера!
Всем здоровья, благополучия !

С уважением Михайлюк-Шугаева
Ирина Владимировна.
Зеленков Сергей Михайлович написал(а) 30.12.2019 в 08:22:
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-офтальмологу Венгер Елене Леонидовне за рекомендации по лечению внутриглазного кровоизлияния которые помогли мне избежать серьезного хирургического вмешательства.Спасибо Вам большое Елена Леонидовна Вы мне очень помогли.С Новым годом!
Алла написал(а) 29.12.2019 в 22:59:
Хочу выразить благодарность своему любимому врачу -Симаковой Ольге Ивановне! Спасибо вам огромное за вашу доброту, терпение, понимание, профессионализм! Вы врач от бога!
Антонина Константиновна написал(а) 25.12.2019 в 08:59:
Очень понравилось как ведет прием врач Петраков А. Д. Хочу поблагодарить его за чуткое и внимательное отношение к пациенту.
Евгения Долматова написал(а) 24.12.2019 в 19:23:
Хочу выразить благодарность сотрудникам регистратуры за внимание, корректность и любезность. Так же спасибо Ионовой О.А. За чуткое и доброе отношение к пациентам. Особо хочется поблагодарить работников кабинета 210.
В ваш диспансер всегда приятно приехать и знать, что к тебе никто не будет равнодушен.
Ответ от администратора: ЭД
Уважаемые пациенты! Спасибо Вам большое за добрые слова в адрес сотрудников диспансера!
Одновременно напоминаем, что в конце года в регистратуру бывает сложно дозвониться из-за большого количества звонков. Поэтому убедительная просьба оставлять заявки для записи на консультацию на сайте диспансера, страница "запись на прием". С Вами обязательно свяжется администратор регистратуры.
В преддверии Нового года и Рождества хочется поздравить всех с наступающими праздниками и пожелать здоровья, счастья и мира в Вашем доме!
С уважением, Администрация.
Карен написал(а) 19.12.2019 в 22:25:
Очень хочется поблагодарить невролога Нану Шаловну, от выбранного ей курса лечения почувствовал значительные улучшения в ситуации с моими тиками и нервными расстройствами. Очень умный и приятный в общении доктор.

 

 


Для улучшения качества оказания услуг, Вы можете заполнить анкету

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Яндекс.Метрика