Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе с помощью контактной формы, расположенной ниже. Все отзывы публикуются строго после премодерации администратором сайта. Оставляя свой отзыв, вы даёте добровольное согласие на хранение и обработку ваших персональных данных администрацией сайта ГБУЗ «Эндокринологический диспансер ДЗМ».

Оставить новый отзыв

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 3.84.139.101.
Ваша запись в книге отзывов может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи книге отзывов.
136 записей.
Светлана написал(а) 16.07.2019 в 10:11:
Прошу выразить благодарность докторам диспансера Бордаковой, Зелениной, Прядкиной и докторам узистам Ситникову, Герониной и Речкалову.
Отдельная благодарность Бордаковой Е.В, которая проявила профессионализм и не назначила поверхностно гормональную терапию, а проверила все показатели крови, выяснив, что у меня наследственное заболевание, которое не допускает назначение гормонов.
Также хочу за работу этого коллектива поблагодарить всех заведующих этих подразделений и главного врача диспансера.
Оксана написал(а) 12.07.2019 в 12:27:
Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста, сколько в вашей многоканальной телефонной линии каналов? Один? Дозвониться невозможно!!! Автомат сказал - время ожидания десять минут, я жду уже сорок!!! И всё ещё не получила ответа! Это просто издевательство! Когда работал телефон регистратуры, дозвониться было гораздо проще! Может вы наведёте порядок?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Оксана!
В диспансере на многоканальном телефоне работает три оператора. Все телефонные звонки записываются. Работа операторов контролируется видеокамерой. Учитывая большой поток пациентов (в день регистрируется более 1000 звонков), мы рекомендуем оставлять заявку для записи на консультацию на сайте диспансера (страница "запись на прием"), о чем в постоянном режиме напоминает автоответчик многоканального телефона. По оставленным заявкам с пациентами связываются администраторы регистратуры и осуществляют запись на консультацию. Приносим извинения за доставленное неудобство.
С уважением,
Администрация
Николай Симонов написал(а) 04.07.2019 в 21:41:
Впервые посетил ваше учреждение, а именно эндокринолога Петракова А.Д. и офтальмолога Петрушенкову Л.М. Был приятно поражен их профессионализмом и отношением ко мне как к пациенту. Наконец-то попал к высококвалифицированным специалистам. Огромное им спасибо!
Наталья написал(а) 02.07.2019 в 14:57:
Добрый день. Моя мама безуспешно уже целый год лечится у врача Ковылова. Начиналось с небольшой дырочки на пальце, который как диагностировали быстро затянется. Целый год самостоятельных перевязок "Бетадином" с постоянным ежемесячным наблюдением врача Ковылова дал в результате огромную опухоль по всей ноге с почернением. Мама получала лечение уже в Феодосии, где перевязки делали с антибиотиком ежедневно на территории поликлиники и назначали серьезные антибиотики. После такого интенсивного лечения болезнь отступила - надеялись маму положат в стационар, просанируют рану и зашьют сгнивший за год "лечения" палец. НИФИГА, сегодня врач расковырял и отправил ее опять на все 4 стороны, делайте перевязки дома как получится (ну нестерильно, ну что ж), на что старуха в 70 может рассчитывать??? Но что дальше? На выживаемость??? Если маленькая дырочка не смогла затянуться за год. то как это возможно с полностью разодранным пальцем!!! Еще и не в условиях стационара???
Спасибо Вам Доктор!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья!
Мы уже неоднократно призывали пациентов обращаться, как можно раньше к администраторам диспансера при возникновении неудовлетворенности оказанной медицинской помощью, в частности, к заведующей отделением диабетическая стопа или заместителю главного врача по медицинской части. В Вашем случае это позволило бы, вероятно, быстрее помощь Вашей матери. Письмо без ссылки на персональные данные не позволяет проанализировать и оценить конкретную ситуацию и свидетельствует, в большей степени, о Вашей неудовлетворенности в отсутствии госпитализации матери.
Одновременно сообщаю, что язвенные дефекты на нижних конечностях на фоне сахарного диабета эпителизируются (заживают) в течении длительного времени в амбулаторных условиях (от 6 мес. до 1,5 лет), по возможности с максимальной иммобилизацией конечности (т.е. желательно больше лежать и не подвергать ногу нагрузкам, потертостям и температурным перепадам) и только при достижении КОМПЕНСАЦИИ САХАРНОГО ДИАБЕТА! Швы на трофические язвы не накладываются. Ситуация может усугубиться при поездке на дачу или в отпуск.
В сложившейся ситуации готовы встретиться с пациенткой и, при её согласии с Вами, для обсуждения тактики дальнейшего ведения. Для этого необходимо оставить свои контактные данные на сайте диспансера, на странице "запись на прием" с пометкой - для консультации с администратором. С Вами свяжется зав. отделением.
С уважением, Администрация.
Павел Ф-К написал(а) 26.06.2019 в 13:08:
Был в первый раз,как известно театр начинается с вешалки,а лечебное учреждение с Регестратура!Спасибо за такой внимательный подход со стороны регистраторов,особенно хочется сказать спасибо Ломоносовой Т.В ,все доброжелательно и доходчиво объяснила.Спасибо врачу гастроэнтерологу Ирине Владимировне,за высоко оказанною квалифицированную помощь и решение моей проблемы.Был приятно удивлён и гос клиники могут быть на уровне!Спасибо!
Зинаида Ивановна написал(а) 25.06.2019 в 19:53:
Благодарю Савельеву Л.А.,Ларионова К.С.,Венгер Е.Л.,медсестру Ольгу из кабинета физиотерапии за внимание,терпение,помощь в решении проблем со здоровьем.Спасибо работникам регистратуры за их терпение и помощь.Очень рада что попала в диспансер и получила квалифицированную медицинскую помощь.СПАСИБО!!!
Инна Горегляд написал(а) 06.06.2019 в 22:27:
Очень хочется сказать слова благодарности детскому врачу Пилютику Владимиру Федоровичу. Мы наблюдаемся у него не первый год и убедились,что это специалист высочайшего уровня и просто хороший душевный человек. Он искренне заботится о здоровье наших детей. Что может быть важнее для матери? С ним надежно и спокойно.Большое ему спасибо за это!!!
Оченкова НС написал(а) 28.05.2019 в 19:48:
Наконец нашла профессионального эндокринолога .полтора года хождение по врачам Спасибо большое Михальченко Е.М
Побольше бы таких врачей ,отзывчивых ,знающих .Всех вам благ .
Татьяна Николаевна Жукова написал(а) 23.05.2019 в 09:30:
Выражаю огромную признательность уникальному доктору кабинета диабетической стопы САБАНЧИЕВОЙ НУРИЕ ИСМАИЛОВНЕ за помощь,участие и исцеление.
Александрова Н.С. написал(а) 28.04.2019 в 14:39:
Выражаю благодарность эндокринологу Орловой Е. В. за успешное лечение - Результат получен благодаря ее опытности и компетентности.
Хочу также отметить отличную работу сотрудников регистратуры. Отдельно выражаю признательность сотруднику Ермошкиной Юлии за ее доброжелательность, отзывчивость, сердечность и искреннее желание помочь.
Вера написал(а) 23.04.2019 в 11:19:
Огромное спасибо офтальмологу Дятловой Татьяне Ивановне!
За отличное знание своего дела. За добросердечное отношение и оказанную мне помощь в проблеме с глазами.
Побольше бы таких специалистов, благодаря которым люди могут с надеждой и оптимизмом смотреть в будущее!
Делягин Василий Михайлович написал(а) 18.04.2019 в 20:09:
У очень близкого мне человека возникли проблемы со здоровьем. Потребовалось экстренное решение по обследованию и выписке дорогостоящего препарата. С благодарностью и признательностью отмечаю неформальное отношение доктора Духаревой Ольги Викторовны, организовавшей проведение всех необходимых консультация и обследований.
Делягин Василий Михайлович написал(а) 18.04.2019 в 20:02:
Выражаю искреннюю признательность доктору Пилютику Владимиру Фёдоровичу. Высочайший профессионализм, благожелательность, умение найти контакт с ребёнком, организация всех вспомогательных служб в интересах маленького пациента.
Доктор В.Ф. Пилютик быстро и эффективно помог моей внучке.
Кодаш Виктория написал(а) 16.04.2019 в 11:40:
Хочу посвятить свой отзыв самому замечательному доктору сего заведения. Доктро о котором хочется написать - Петраков Артем Дмитриевич. Замечательный доктор! Грамотный и ответственный с энциклопедическими знаниями в своей области. Таких как он я не встречала ни разу за весь период своего заболевания. Очень ответственный и участливый, знающий и в прямом смысле слова помогающий специалист. Рекомендую однозначно!
Оксана Викторовна написал(а) 12.04.2019 в 20:21:
Волею судьбы, попала я, в Дневной стационар Эндокринологического Диспансера. В руки двух профессионалов , и хочу выразить огромную благодарность и сказать Спасибо! Заведующей врачу эндокринологу Юлии Викторовне Голубевой и медсестре Ольге Владимировне Наумовой. Вы профессионалы своего дела! Спасибо Вам за Ваше внимание , индивидуальный подход к пациентам и желание помогать больным.
Юлия Викторовна Вы покорили меня своим профессионализмом и радушием, разбирались в ситуации, дали исчерпывающую информацию, все объяснили , разложили по полочкам, я почувствовала Вашу заботу и неравнодушие, что в наше время редкость. Юлия Викторовна огромное Спасибо!
А таких квалифицированных медицинских сестёр как Ольга Владимировна днем с огнём не найти, с раннего утра на работе , приветлива , отзывчива, четко выполняет свои обязанности. Ольга Владимировна, Вы своим виртуозным умением постановки капельницы , очень способствуете выздоровлению и желание приходить на капельницы только усиливается.
Ольга Владимировна очень благодарна Вам !


С Уважением, Оксана Викторовна
N карты 19/91
Наталья Андреевна Егорова написал(а) 09.04.2019 в 14:25:
Благодарю сотрудников регистратуры,помогающим записаться к нужному врачу,спасибо и здоровья вам
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья Андреевна!
Спасибо за теплые слова в адрес сотрудников регистратуры. Всегда рады помочь нашим пациентам!
С уважением, администрация.
Наталья Андреевна Егорова написал(а) 08.04.2019 в 17:45:
Пыталась сегодня с утра записаться на май к врачу Старыгиной Е.Н безуспешно.Ждала на телефоне 40 минут.Информатор сообщал мне что очередь более 10 минут.Наконец сократилось до 6,потом 5 и сброс.Безобразие! Самостоятельно онлайн записаться нельзя,нет расписания и запись проводится,якобы сотрудником регистратуры в течении 1-2 дней.Прошу принять меры к улучшению работы самозаписи.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья Андреевна!
Сожалеем, что Вы сразу не прислушались к информации на автоответчике и не оставили заявку на сайте в первый день обращения. На оставленную Вами 08.04.2019г. заявку с Вами связался администратор диспансера и 09.04.2019г. Вы были записаны к врачу.
Уважаемые пациенты, если время ожидания по многоканальному телефону 10 минут и более, убедительно рекомендуем оставлять заявку на сайте диспансера - это удобная форма записи на прием. С Вами обязательно свяжется администратор регистратуры.
С уважением, администрация
татьяна написал(а) 27.03.2019 в 11:46:
Сегодня утром с первого раза записалась на прием ДИАБЕТИЧЕСКАЯ СТОПА по направлению из поликлиники. Спасибо за вежливость сотруднику! 27 марта 2019г. 11.30 утра
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Татьяна!
Спасибо большое за добрые слова!
Каждое обращение очень важно для нас. Мы искренне стараемся помочь каждому нашему пациенту.
С уважением,
Администрация
Юлия написал(а) 25.03.2019 в 17:51:
Не возможно дозвониться, больше 2 месяцев не могу записаться к врачу. утром можно часами слушать автоответчик, днем администратор сообщает что мест нет, записаться через Госуслуги не возможно, что делать???
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Юлия!
Очень сожалеем, что Вы не зашли на сайте диспансера на страницу "запись на прием". Там можно оставить заявку для записи при наличии направления из районной поликлиники. Напоминаем, что каждая консультация в Эндокринологическом диспансере осуществляется по новому направлению от лечащего врача городской поликлиники.
С уважением, Администрация
Владимир написал(а) 25.03.2019 в 09:01:
Добрый день.
После того как поменяли номер для записи на прием, дозвониться практически невозможно.
Неужели нельзя все сделать как запись в районную поликлинику, через портал Государственных услуг?
И не надо никого контролировать с помощью записи разговоров. Всем будет удобно.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемый Владимир!
С портала Государственных услуг предоставляется возможность жителям города записываться к врачам, оказывающим первичную медико-санитарную помощь по территориальному принципу на 1 уровне. Альтернативой записи с портала Государственных услуг в медицинские учреждения, оказывающие специализированную медицинскую помощь на 2 и 3-ем уровнях является запись на приеме у врача-специалиста амбулаторно-поликлинического центра (АПЦ) по месту жительства, выдающего направление на консультацию к специалистам ( в частности врача-эндокринолога для записи в Эндокринологический диспансер). Все врачи-эндокринологи 47 АПЦ города Москвы подключены по ЕМИАС к Эндокринологическому диспансеру.
Как уже неоднократно сообщалось, записаться на консультацию в диспансер можно оставив заявку на сайте Эндокринологического диспансера: endocrin-dispanser.ru ( страница "запись на прием"), а также по телефону регистратуры и при личном обращении.

С уважением,
Администрация диспансера

 

 


Для улучшения качества оказания услуг, Вы можете заполнить анкету

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Яндекс.Метрика